วิธีแก้ไข ปากกา Wacom ไม่ทำงานบน MAC OS 10.14 Mojave

หากพบปัญหา กระดาน Wacom ใช้งานไม่ได้บน Mac OS เนื่องจาก Mac OS 10.14.x Mojave เวอร์ชั่นปัจจุบัน ได้เพิ่มระบบรักษาความปลอดภัย จาก แอพพิเคชั่นที่ไม่ได้ดาวโหลดโดยตรงจาก App Store ทำให้ OS ปิดการใช้งานอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ถูกติดตั้งโดยแอพพลิเคชั่นข้างต้น ซึ่งทำให้ผู้ใช้ต้องเข้าไปปลดล็อค โดยการปรับการอนุญาต ให้แอพฯ สามารถเข้าถึง OS ได้

ลองแก้ไข ติดตั้ง ตามวิธีการด้านล่างนี้ครับ

เนื่องจาก MAC OS มีการอัพเดทเรื่อยๆ ข้อความในโพสอาจไม่อัดเดทตามทัน สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ลิ้งค์ด้านล่างนี้ครับ

Original Link : 

https://www.wacom.com/en-us/support?linkId=57350690&fbclid=IwAR1vbkoEubTeONv-qj_on9GPwsP3-T5phlMQprB-gvsanUlXykDLsXJTco0&guideTitle=Is-there-a-compatible-driver-for-Mac-OS-10.14-Mojave%3F&guideId=014-001

Is there a compatible driver for Mac OS 10.14 Mojave?

Yes, the latest Wacom Driver is compatible with Mac OS 10.14 Mojave.

• If you are looking for a driver for Mac OS 10.15 please see our guide here
• If you are looking for a driver for Mac OS 10.13 or 10.12 please see our guide here.

Mac OS 10.14.x added many security features to keep the computer safe from applications not downloaded directly from the App store. If an app is downloaded from the internet or directly from a developer, i.e. the Wacom Driver, the OS continues to protect the Mac. These added protections require additional security settings to be adjusted. The settings will need to be adjusted to allow the app access to certain parts of the OS. Until these settings are accepted, the tablet functions such as the Pen and touch input may not work correctly. 
Below are the steps to install the driver for a tablet on Mac OS 10.14 and how to adjust the security settings needed.

Step 1: Compatibility
To be compatible with MacOS 10.14 Mojave, the device must be supported by the 6.3.31-4 driver or newer. To check which devices are compatible, visit the Wacom Driver Page and select “compatible produces” link.
When installing the driver, the message “The Wacom Tablet Driver can’t be opened because it is from an unidentified developer.” This means the security settings for the computer are set only to allow downloads from the Apple app store. To install the Wacom Driver, the installation security settings on the computer will also need to be adjusted. For more information on security and the steps to allow unidentified developer installs visit Apple’s support page here.

Step 2: Installing
Download the current driver. Once the driver has been installed, connect your device to the computer.
Note: If prompted for permissions during the installation process, choose to allow.
Security & Privacy Permissions
Follow these steps if you were not prompted for permissions, or if your pen or touch is not working correctly. 
Note: If the pen or touch is not working after install, check these settings even if you were prompted to allow the permissions.

• Go to the Apple menu, open System Preferences, and select Security & Privacy.
• Go to the General tab, click the allow button located at the bottom for Wacom Technology Corp.
• Go to the Privacy tab, select Accessibility then click on the lock at the bottom of the preferences to make changes. You will be asked to input your credentials.
• On the list “allow the apps below to control your computer”, make sure any Wacom component listed has a checkmark. While you are here, ensure any known applications listed have a check as well. (For example, Photoshop will need to be selected to work correctly with the tablet, visit Adobe support guide for more information on adding this program if missing. 

• 

• If no Wacom components are listed, move the Security & Privacy preferences to the side, we will need to return here within a few steps.
  • Click on the desktop and press Command+Shift+G, open Finder, or click Go on the Menu Bar and select Go to Folder
  • Type: /Library/Application Support/Tablet/ then press GO.
  • Locate com.wacom.IOManger.app
  • Making sure you are still allowed to make changes (lock is open), drag and drop the item to the list under Accessibility in Security & Privacy. Ensure the new item is checked.
  • Close the preferences, restart your computer.
• Next check under Automation also in the privacy tab in the Security & Privacy preferences. Any Wacom components here such as the Wacom Desktop Center or the WacomTabletDriver.app and WacomTouchDriver.app should have checkmarks. If a component is not listed, it means it hasn’t requested control yet.
• To add the WacomTabletDriver.app and WacomTouchDriver.app:
  • Click on the desktop and press Command+Shift+G, open Finder, or click Go on the Menu Bar and select Go to Folder
  • Type: Applications/Wacom Tablet/.Tablet then press GO. You may need to force Finder to show hidden files by pressing CMD + Shift + ”.”
  • Drag and drop the WacomTabletDriver.app and WacomTouchDriver.app to the list under Automation in the Security & Privacy section. Ensure the new item is checked.
• To add the Wacom Desktop Center to Automation, follow the steps below.
  • Launch the Wacom Desktop Center
  • Select your device and go to any of the settings (such as pen settings)
  • A dialog will open, make sure to allow the app.
  • Close the preferences, restart your computer.
  • 

Note when Upgrading OS: When upgrading 10.14 to a new service pack, i.e. 10.14.3 to 10.14.4 you may need to the force the system to accept the security settings again.

• Go to the Privacy tab again, select Accessibility then click on the lock at the bottom of the preferences to make changes.
• Uncheck the Wacom Touch Driver, then log out of the user.
• Login into the user again, open Accessibility and check the add the driver settings again.

Note: Mac OS only allows the security settings to be changed within the first 30 minutes of installing the application. If the issue continues, please over install the driver with the current driver (even if you already have the current driver installed). Once installed, go to Apple Menu>System Preferences> Security and Privacy. If needed a prompt to allow the missing permissions should be shown. Click the lock icon at the lower left to allow changes to the settings, then select the allow button.

***** ภาษาไทยแปลโดยกูเกิ้ล *****

มีไดรเวอร์ที่เข้ากันได้สำหรับ Mac OS 10.14 Mojave หรือไม่?

ภาษา

mail_outline

ลิงค์

ใช่ไดร์เวอร์ Wacom ล่าสุดเข้ากันได้กับ Mac OS 10.14 Mojave

• หากคุณกำลังมองหาไดรเวอร์สำหรับ Mac OS 10.15 โปรดดูคำแนะนำของเราที่นี่
• หากคุณกำลังมองหาไดรเวอร์สำหรับ Mac OS 10.13 หรือ 10.12 โปรดดูคำแนะนำของเราที่นี่

Mac OS 10.14.x เพิ่มคุณสมบัติด้านความปลอดภัยมากมายเพื่อให้คอมพิวเตอร์ปลอดภัยจากแอพพลิเคชั่นที่ไม่ได้ดาวน์โหลดโดยตรงจาก App store หากดาวน์โหลดแอปจากอินเทอร์เน็ตหรือจากนักพัฒนาโดยตรงเช่นไดรเวอร์ Wacom ระบบปฏิบัติการจะยังคงปกป้อง Mac การป้องกันเพิ่มเติมเหล่านี้จำเป็นต้องปรับการตั้งค่าความปลอดภัยเพิ่มเติม ต้องปรับการตั้งค่าเพื่อให้แอปเข้าถึงบางส่วนของระบบปฏิบัติการได้ จนกว่าจะยอมรับการตั้งค่าเหล่านี้ฟังก์ชันแท็บเล็ตเช่นปากกาและอินพุตแบบสัมผัสอาจทำงานไม่ถูกต้อง 
ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับแท็บเล็ตบน Mac OS 10.14 และวิธีปรับการตั้งค่าความปลอดภัยที่จำเป็น

ขั้นตอนที่ 1: ความเข้ากันได้
เพื่อให้เข้ากันได้กับ MacOS 10.14 Mojave อุปกรณ์ต้องได้รับการสนับสนุนโดยไดรเวอร์ 6.3.31-4 หรือใหม่กว่า หากต้องการตรวจสอบว่าอุปกรณ์ใดที่เข้ากันได้ให้ไปที่หน้าไดรเวอร์ของ Wacom  และเลือกลิงก์ "ผลิตที่เข้ากันได้"
เมื่อติดตั้งไดรเวอร์ข้อความ“ ไม่สามารถเปิดไดรเวอร์แท็บเล็ต Wacom ได้เนื่องจากมาจากผู้พัฒนาที่ไม่ระบุชื่อ” ซึ่งหมายความว่าการตั้งค่าความปลอดภัยสำหรับคอมพิวเตอร์ถูกตั้งค่าให้อนุญาตการดาวน์โหลดจาก Apple app store เท่านั้น ในการติดตั้งไดรเวอร์ Wacom การตั้งค่าความปลอดภัยในการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์จะต้องได้รับการปรับเปลี่ยนด้วย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยและขั้นตอนในการอนุญาตการติดตั้งของนักพัฒนาที่ไม่ระบุชื่อโปรดไปที่หน้าการสนับสนุนของ Apple ที่นี่

ขั้นตอนที่ 2: การติดตั้ง
ดาวน์โหลดไดรเวอร์ปัจจุบัน  เมื่อติดตั้งไดรเวอร์แล้วให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์
หมายเหตุ: หากได้รับแจ้งให้ขอสิทธิ์ในระหว่างกระบวนการติดตั้งให้เลือกอนุญาต
สิทธิ์ด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้หากคุณไม่ได้รับแจ้งให้ขอสิทธิ์หรือหากปากกาหรือการสัมผัสทำงานไม่ถูกต้อง 
หมายเหตุ:หากปากกาหรือระบบสัมผัสไม่ทำงานหลังจากติดตั้งให้ตรวจสอบการตั้งค่าเหล่านี้แม้ว่าคุณจะได้รับแจ้งให้อนุญาต

• ไปที่เมนู Apple เปิดการตั้งค่าระบบแล้วเลือกความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
• ไปที่แท็บทั่วไปคลิกปุ่มอนุญาตที่ด้านล่างของ Wacom Technology Corp.
• ไปที่แท็บความเป็นส่วนตัวเลือกการช่วยการเข้าถึงจากนั้นคลิกที่ล็อคที่ด้านล่างของการตั้งค่าเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง คุณจะถูกขอให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
• ในรายการ“ อนุญาตให้แอปด้านล่างควบคุมคอมพิวเตอร์ของคุณ” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าส่วนประกอบของ Wacom ในรายการมีเครื่องหมายถูก ขณะที่คุณอยู่ที่นี่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันที่รู้จักในรายการมีการตรวจสอบเช่นกัน (ตัวอย่างเช่นจะต้องเลือก Photoshop เพื่อให้ทำงานกับแท็บเล็ตได้อย่างถูกต้องโปรดไปที่คู่มือการสนับสนุนของ Adobeสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มโปรแกรมนี้หากไม่มี 

• 

• หากไม่มีส่วนประกอบของ Wacom อยู่ในรายการให้ย้ายการตั้งค่าความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวไปที่ด้านข้างเราจะต้องกลับมาที่นี่ภายในไม่กี่ขั้นตอน
  • คลิกบนเดสก์ท็อปแล้วกด Command + Shift + G เปิด Finder หรือคลิกไปที่แถบเมนูแล้วเลือกไปที่โฟลเดอร์
  • พิมพ์: / Library / Application Support / Tablet / จากนั้นกด GO
  • ค้นหา com.wacom.IOManger.app
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยังคงได้รับอนุญาตให้ทำการเปลี่ยนแปลง (ล็อกเปิดอยู่) ลากและวางรายการในรายการภายใต้การช่วยการเข้าถึงในความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการตรวจสอบรายการใหม่
  • ปิดการตั้งค่าเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่
• ตรวจสอบถัดไปภายใต้การทำงานอัตโนมัติในแท็บความเป็นส่วนตัวในการตั้งค่าความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว ส่วนประกอบใด ๆ ของ Wacom ที่นี่เช่น Wacom Desktop Center หรือ WacomTabletDriver.app และ WacomTouchDriver.app ควรมีเครื่องหมายถูก หากส่วนประกอบไม่อยู่ในรายการแสดงว่ายังไม่ได้ร้องขอการควบคุม
• ในการเพิ่ม WacomTabletDriver.app และ WacomTouchDriver.app:
  • คลิกบนเดสก์ท็อปแล้วกด Command + Shift + G เปิด Finder หรือคลิกไปที่แถบเมนูแล้วเลือกไปที่โฟลเดอร์
  • พิมพ์: Applications / Wacom Tablet / .Tablet จากนั้นกด GO คุณอาจต้องบังคับให้ Finder แสดงไฟล์ที่ซ่อนอยู่โดยกด CMD + Shift +””
  • ลากและวาง WacomTabletDriver.app และ WacomTouchDriver.app ไปยังรายการภายใต้ระบบอัตโนมัติในส่วนความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการตรวจสอบรายการใหม่
• ในการเพิ่ม Wacom Desktop Center ลงใน Automation ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
  • เปิดใช้งาน Wacom Desktop Center
  • เลือกอุปกรณ์ของคุณและไปที่การตั้งค่าใด ๆ (เช่นการตั้งค่าปากกา)
  • กล่องโต้ตอบจะเปิดขึ้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อนุญาตแอป
  • ปิดการตั้งค่าเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่
  • 

หมายเหตุเมื่ออัปเกรด OS:  เมื่ออัปเกรด 10.14 เป็น service pack ใหม่เช่น 10.14.3 ถึง 10.14.4 คุณอาจต้องบังคับให้ระบบยอมรับการตั้งค่าความปลอดภัยอีกครั้ง

• ไปที่แท็บความเป็นส่วนตัวอีกครั้งเลือกการช่วยการเข้าถึงจากนั้นคลิกที่ล็อคที่ด้านล่างของการตั้งค่าเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง
• ยกเลิกการเลือก Wacom Touch Driver จากนั้นออกจากระบบผู้ใช้
• เข้าสู่ระบบผู้ใช้อีกครั้งเปิด Accessibility และตรวจสอบเพิ่มการตั้งค่าไดรเวอร์อีกครั้ง

หมายเหตุ: Mac OS อนุญาตให้เปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัยภายใน 30 นาทีแรกของการติดตั้งแอปพลิเคชันเท่านั้น หากปัญหายังคงอยู่โปรดติดตั้งไดรเวอร์ด้วยไดรเวอร์ปัจจุบัน (แม้ว่าคุณจะติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบันแล้วก็ตาม) เมื่อติดตั้งแล้วให้ไปที่เมนู Apple> การตั้งค่าระบบ> ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว หากจำเป็นควรแสดงข้อความแจ้งเพื่ออนุญาตสิทธิ์ที่ขาดหายไป คลิกไอคอนแม่กุญแจที่ด้านล่างซ้ายเพื่ออนุญาตการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าจากนั้นเลือกปุ่มอนุญาต